Aviso legal
AVISO LEGAL
1. Datos de identificación
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web de Marevia, así como la información y los servicios ofrecidos a través del mismo.
Los datos identificativos del titular del sitio web son:
Nombre comercial: Marevia
Titular / Razón social: Dina Sarai Pulido CuevasNIF: ES30790292P
Domicilio: Calle Calatañazor número 13 Córdoba.
Teléfono: 635305667
Correo electrónico: supportmarevia@gmail.com
Sitio web: themarevia.com
La información anterior deberá mantenerse actualizada y ser accesible para los consumidores.
Para las operaciones dirigidas a consumidores en México, Marevia pondrá a disposición del consumidor la información exigible conforme a la normativa aplicable, incluyendo los datos de identificación y contacto correspondientes. PROFECO señala, entre otros requisitos para tiendas virtuales, la disponibilidad del nombre comercial o razón social, domicilio físico en México, teléfono u otros medios de contacto y RFC.
2. Objeto del sitio web
El presente Aviso Legal tiene como finalidad regular el acceso, navegación y uso del sitio web de Marevia, así como establecer las condiciones generales aplicables al uso de sus contenidos y funcionalidades.
Marevia utiliza el sitio web para proporcionar información sobre sus productos y facilitar su comercialización mediante Internet.
El acceso y navegación por el sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de las disposiciones contenidas en este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan resultar aplicables a determinadas compras o servicios.
Las compras realizadas a través de la tienda estarán asimismo sujetas a los Términos y Condiciones, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos de Marevia.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido utilizar el sitio web:
- Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Para vulnerar los derechos de Marevia o de terceros.
- Para intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
- Para introducir virus, malware, código malicioso o archivos diseñados para alterar el funcionamiento del sitio.
- Para sobrecargar, bloquear o interferir deliberadamente con el funcionamiento normal del sitio web.
- Para suplantar la identidad de otra persona.
- Para utilizar los servicios de Marevia con fines fraudulentos.
- Para enviar publicidad no solicitada o spam a través de los medios de contacto de Marevia.
- Para realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a otros usuarios o al funcionamiento de la tienda.
Marevia podrá adoptar las medidas que considere necesarias frente a usos fraudulentos, abusivos o ilegales del sitio web.
4. Información sobre los productos
Marevia procura que la información publicada sobre sus productos sea clara, precisa y esté actualizada.
Las fotografías, descripciones, características, dimensiones, precios y demás información de los productos se proporcionan con el objetivo de que el consumidor pueda conocer las características principales del producto antes de realizar una compra.
Puede existir una ligera diferencia entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto físico debido a factores como la iluminación, configuración de pantalla, fotografía o características propias del producto.
La disponibilidad de los productos puede variar.
En caso de que un producto adquirido no pueda ser suministrado, Marevia informará al cliente y actuará conforme a la legislación y a las políticas aplicables.
5. Precios, promociones y pedidos
Los precios y promociones mostrados en Marevia serán los vigentes en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Antes de completar el pedido, el consumidor podrá consultar el precio correspondiente y la información relevante de la compra.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada oferta.
Marevia se reserva el derecho de corregir errores manifiestos en precios, descripciones o información publicada. Cuando una corrección pueda afectar a un pedido ya realizado, se informará al consumidor y se actuarán conforme a la legislación aplicable.
6. Proceso de compra
El consumidor podrá seleccionar los productos que desea adquirir, incorporarlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando la información necesaria para procesar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá revisar la información introducida y el contenido de su pedido.
Una vez completado el pedido, Marevia enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
Para consumidores en México, Marevia proporcionará la información correspondiente sobre el procedimiento de adquisición y los derechos aplicables conforme a la normativa de protección al consumidor. PROFECO incluye expresamente entre la información que debe ponerse a disposición del consumidor el procedimiento de adquisición y determinados mecanismos de devolución, reposición o cambio.
7. Pagos
Los pagos se procesarán mediante los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de realizar la compra.
Cuando el pago sea procesado mediante proveedores externos, estos podrán tratar la información necesaria para completar la transacción de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
Marevia no solicitará por correo electrónico información confidencial de pago que no sea necesaria para la gestión de una compra.
El consumidor deberá proporcionar información correcta y autorizada para realizar el pago.
8. Envíos
Marevia realiza actualmente envíos a:
- México
- Estados Unidos
Los pedidos tienen un plazo estimado de procesamiento de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos estimados de entrega son:
- México: 4–8 días hábiles.
- Estados Unidos: 3–8 días hábiles.
El envío es gratuito, salvo que se indique expresamente lo contrario en una determinada promoción o condición de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de Marevia.
El consumidor recibirá información de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado y el sistema de transporte proporcione dicha información.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Envíos.
9. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos de Marevia, disponible en el sitio web.
Nada de lo establecido en las políticas de Marevia pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para solicitar una devolución o realizar una consulta relacionada con un pedido:
10. Protección del consumidor en México
Las operaciones realizadas con consumidores en México estarán sujetas, cuando corresponda, a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás disposiciones aplicables.
Marevia se compromete a proporcionar información clara sobre sus productos, precios, procedimientos de compra, envíos, devoluciones y mecanismos de contacto, de acuerdo con la normativa aplicable.
La LFPC establece obligaciones específicas para las operaciones realizadas mediante medios electrónicos, y PROFECO establece requisitos de información y contacto para las tiendas virtuales.
En caso de controversia relacionada con los derechos del consumidor en México, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o utilizar los mecanismos de reclamación que correspondan conforme a la legislación aplicable.
11. Protección de datos personales
Marevia tratará los datos personales de los usuarios y clientes de acuerdo con la legislación aplicable.
En México, el tratamiento de datos personales por particulares se encuentra regulado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán utilizarse, entre otras finalidades legítimas, para:
- Gestionar pedidos.
- Procesar pagos.
- Realizar envíos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Prevenir fraude.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello.
La información completa sobre la recopilación, utilización, conservación, comunicación y protección de los datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad.
12. Derechos de privacidad de consumidores de Estados Unidos
Cuando resulte aplicable, Marevia respetará las leyes estatales y federales de privacidad que correspondan a los consumidores estadounidenses.
La aplicación de determinadas leyes estatales de privacidad puede depender de factores como el estado de residencia del consumidor, las actividades de la empresa, el volumen de datos tratado y otros requisitos establecidos por cada legislación.
Los consumidores podrán consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre el tratamiento de sus datos y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos que les correspondan.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Marevia puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.
Las cookies pueden ser instaladas por Marevia o por determinados proveedores externos cuyos servicios se integren en la tienda.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones disponibles para gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies y el panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.
14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros:
- Nombre y logotipo de Marevia.
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Vídeos.
- Gráficos.
- Diseños.
- Iconos.
- Elementos audiovisuales.
- Código y estructura del sitio.
- Marcas y nombres comerciales.
son propiedad de Marevia o de terceros que han autorizado su utilización, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Estos elementos pueden estar protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación de los contenidos del sitio web sin la autorización correspondiente cuando esta sea legalmente necesaria.
15. Contenidos y enlaces de terceros
El sitio web puede contener enlaces, aplicaciones, herramientas o contenidos proporcionados por terceros.
Estos recursos pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Marevia no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, funcionamiento o prácticas de privacidad de sitios web de terceros.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Marevia recomiende, patrocine o mantenga una relación comercial con el sitio enlazado.
El usuario deberá consultar las condiciones y políticas de los sitios de terceros antes de utilizarlos.
16. Responsabilidad
Marevia procurará mantener el sitio web disponible y la información publicada actualizada.
No obstante, pueden producirse interrupciones, errores técnicos o situaciones que afecten temporalmente al funcionamiento del sitio.
Marevia no será responsable de daños derivados exclusivamente de circunstancias que escapen razonablemente a su control, como determinadas interrupciones de proveedores externos, fallos técnicos, problemas de conectividad, servicios de terceros o acontecimientos de fuerza mayor.
Esta limitación no pretende excluir ni limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
17. Seguridad del sitio web
Marevia adopta medidas razonables destinadas a proteger el sitio web y la información gestionada a través de él.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios deberán mantener protegidos sus dispositivos y utilizar conexiones y sistemas seguros cuando accedan al sitio web o realicen compras.
18. Comunicaciones comerciales
Cuando Marevia envíe comunicaciones comerciales por medios electrónicos, estas se realizarán de acuerdo con la legislación aplicable.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en ellas cuando corresponda.
En Estados Unidos, determinadas comunicaciones comerciales por correo electrónico están sujetas a la CAN-SPAM Act, que establece requisitos para los mensajes comerciales y mecanismos de exclusión.
19. Reseñas, opiniones y testimonios
Marevia procurará que las opiniones, reseñas y testimonios publicados en el sitio web representen experiencias reales y no se utilicen de forma engañosa.
Cuando corresponda, cualquier relación material o incentivo relacionado con una reseña o testimonio será divulgado de acuerdo con la legislación aplicable.
En Estados Unidos, la FTC mantiene reglas específicas sobre determinadas prácticas relacionadas con reseñas y testimonios de consumidores, incluyendo determinadas reseñas falsas o engañosas.
20. Modificaciones del sitio web
Marevia podrá modificar, actualizar, eliminar o incorporar contenidos, productos, funcionalidades o servicios del sitio web cuando sea necesario.
Estas modificaciones podrán realizarse para mejorar el funcionamiento de la tienda, actualizar información, incorporar nuevos productos o adaptarse a cambios legales o técnicos.
Los cambios realizados en el sitio web no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
21. Modificaciones del Aviso Legal
Marevia podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario debido a cambios en:
- La legislación aplicable.
- La actividad de la empresa.
- Los servicios ofrecidos.
- El funcionamiento del sitio web.
- Los proveedores utilizados.
- Las prácticas comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página e incluirá su correspondiente fecha de actualización.
22. Nulidad parcial
Si alguna disposición de este Aviso Legal fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará en la medida permitida por la legislación aplicable.
La declaración de nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará necesariamente a la validez del resto de las disposiciones.
23. Legislación aplicable y protección del consumidor
Este Aviso Legal se interpretará de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a cada usuario, operación y relación jurídica.
Cuando una legislación de protección al consumidor otorgue derechos irrenunciables al consumidor, ninguna disposición de este Aviso Legal pretende excluirlos o limitarlos.
Para consumidores en México, serán de aplicación las disposiciones mexicanas que correspondan, incluyendo, cuando resulte aplicable, la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para consumidores en Estados Unidos, serán de aplicación las leyes federales y estatales que resulten aplicables a la correspondiente operación y relación con el consumidor.
Marevia no pretende utilizar una cláusula de jurisdicción para privar a los consumidores de los derechos o mecanismos de reclamación que les correspondan obligatoriamente conforme a la legislación aplicable.
24. Contacto
Para cualquier consulta, sugerencia, reclamación o cuestión relacionada con este Aviso Legal o con el funcionamiento de la tienda, puedes contactar con nosotros:
Marevia
Correo electrónico: supportmarevia@gmail.com